Keskitetty palveluneuvonta

Keskitetty palveluneuvonta ja asiakasohjaus aloittaa toimintansa Kemijärvellä 2.1.2020

Keskitetty palveluneuvonta tarjoaa neuvoa ja ohjausta saatavilla olevista julkisista ja yksityisistä sosiaali- ja terveyspalveluista kaikille kuntalaisille ja auttaa oikean palvelun tai viranomaisen löytämisessä. Neuvonta tarjoaa konsultaatioapua myös ammattilaisille palveluihin ja asiakkaan palvelutarpeeseen liittyen. Palveluneuvonta tarkentuu asiakasohjaukseksi, mikäli asiakkaan tilanne vaatii syvempää ja laajempaa kartoitusta ja arviointia. Mikäli tarvitset elämäntilanteesi liittyen apua tai tietoa palveluista tai mikäli ammattilaisena kohtaat työssäsi asiakkaan, jonka auttamiseksi tarvitset lisätietoa palveluista, voit olla yhteydessä keskitettyyn palveluneuvontaan. Palveluneuvonnassa voit asioida paikan päällä, puhelimitse tai sähköpostilla. Keskitetty palveluneuvonta sijaitsee Hyvinvointikeskus Lapponian pääaulassa.

Keskitetty palveluneuvonta arkisin klo 9-15 p. 040 685 2462 s-posti: palveluneuvoja@kemijarvi.fi

Palveluopas ikääntyneille (pdf)