Potilasasiamies

Kemijärven kaupunki ostaa potilasasiamiespalvelut Merikratos Sosiaalipalvelut Oy:ltä.
https://www.merikratos.fi/

Laki potilaan oikeuksista edellyttää, että jokaisessa hoitolaitoksessa on oltava potilasta avustava potilasasiamies. Palvelu on kuntalaisille maksutonta.

Potilasasiamiehen tehtäviin kuuluu mm. :

  • avustaminen muistutuksen, kantelun, potilasvahinkoilmoituksen ja korvaushakemuksen teossa
  • potilaan ohjaaminen keskustelemaan tai muuten selvittämään ristiriitatilanteita
  • potilaan oikeuksien edistäminen ja toteuttaminen terveydenhuollossa
  • tiedottaminen potilaan asemasta ja oikeuksista
  • palautteen tuominen henkilökunnalle toiminnan laadun parantumiseksi
  • Epäselviksi jääneet kysymykset tai valitukset hoidosta kannattaa selvittää ennen potilasasiamiehen puoleen kääntymistä hoitoa antaneen yksikön henkilökunnan kanssa.

Potilaan oikeudet

  • hyvä terveyden- ja sairaanhoito ja siihen liittyvä kohtelu
  • pääsy hoitoon
  • tiedonsaantioikeus
  • itsemääräämisoikeus
  • hoitoon tyytymätön voi tehdä muistutuksen hoitolaitoksen johtajalle

Potilasasiamiehen 
tavoittaa arkipäivisin 
klo 8:30-16:00
010 830 5104
potilasasiamies@merikratos.fi
faksi: 010 830 5101
postiosoite:
Merikratos/Stöckel
Veitikantie 2
96100 ROVANIEMI

Veteraanikuntoutusasiat
Fysioterapeutti
Kellokumpu Tuulikki
040 756 5479